品牌项目

面向社会收费项目一览表

收费项目和收费标准决策程序文件（会议纪要）品牌服务项目，包含2个，一是在为老服务方面，智汇社工开展助浴服务，以下是PPT介绍，并受团省委邀请，现场做经验分享。

二是电商助力乡村振兴助农服务项目，依托媒体帮助滞销农户卖产品

“社工e助农——电商助力乡村振兴公益项目”案例介绍

一、案例摘要

“社工e助农——电商助力乡村振兴公益项目”于2022年5月启动，由宿迁市智汇社会工作发展中心发起，旨在通过电商平台帮助宿城区乡镇种植户，尤其是面临农产品滞销问题的困难种植户，拓展销售渠道，促进农产品销售，助力乡村振兴。项目通过社工入户调查，排查出有农产品滞销需求的困难种植户，建立档案，并通过拍摄宣传片、开展线上直播、利用抖音、微信视频号、朋友圈和本地生活微信群等渠道进行推广。项目在微信小店开设店铺，集中销售农产品并提供优质售后服务。自项目实施以来，共帮助60余户农村农户，累计销售5000斤甜梨、3000斤西红柿、500箱猕猴桃、石榴1200斤等农产品，显著增加了农户收入，提升了农产品品牌知名度，带动了农村经济发展，促进了社区和谐。受益群体包括通过项目增加收入的农村农户、解决了农产品滞销问题的困难种植户、经济水平提升的农村社区及获得优质农产品的消费者。项目结合电商平台和社工力量，成功解决了农产品滞销问题，推动了乡村经济的发展和社区的和谐，为乡村振兴贡献了重要力量。

二、社会组织简介

宿迁市智汇社会工作发展中心成立于2019年，是一家本土的专业社会工作服务机构。机构以“成人达己·共享和谐”为使命开展工作。以人为本、助人自助是机构的服务宗旨。机构主要开展为弱势群体提供专业的社工服务、社区党建、社区治理、社区营造、社区三社联动服务等相关业务。 19年至今机构联合组织部、宣传部、民政局等政府部门设计开发实施了“城市社区党建为民服务套餐”、“儿童友好社区”“邻里文化节”“党员楼栋长”等各类项目10余个。先后荣获“江苏省第三届志交会金奖”“江苏省社区社会组织优秀项目案例”“宿迁市十佳社会组织”等20多项荣誉。

三、主要做法

1.农户排查

入户调查：智汇社工结合社工站、未保站及民政相关公益项目开展对乡镇“一老一小”入户排查，特别关注种植农产品的家庭，特别是农产品滞销、销路不畅的困难种植户。详细记录困难种植户的农产品种类、产量和滞销情况，建立完善的困难户档案，确保后续帮扶工作有据可依。

信息收集：通过面对面的交流，了解农户的实际需求和困难，确保信息的准确性和全面性，为制定帮扶措施提供数据支持。

2. 宣传推广

拍摄宣传片：社工实地走访农户，拍摄农产品的生产过程和农户的生活状况，制作生动的宣传片，展示优质农产品及背后的动人故事。通过讲述农产品背后的故事，增强消费者的购买欲望和情感共鸣。

线上直播：利用抖音、微信视频号等热门社交平台开展直播带货，社工亲自上阵，通过互动直播向广大消费者推荐和展示优质农产品。通过与观众的实时互动，解答消费者的疑问，增强购买意愿。

多渠道推广：通过朋友圈、本地生活微信群等社交媒体渠道进行广泛宣传，扩大农产品的知名度和影响力。同时，与地方媒体合作，开展专项报道，提升项目的公众关注度。

3. 电商平台销售

开设电商店铺：在抖音、微信小店、宿心办多个平台开设专门的农产品销售店铺，确保农产品能够迅速上线销售。通过平台的流量支持，提升产品曝光率。

精准营销：根据不同农产品的特点和市场需求，设计个性化的营销方案，进行精准推广，提高销售效率。例如，针对时令水果，采用限时促销的方式，提升销售量。

优质售后服务：提供专业的售后服务，确保消费者在购买和使用过程中遇到的问题能够及时解决，提高消费者满意度。建立售后服务团队，及时跟进和处理售后问题。

4. 社会资源链接

政府支持：积极争取政府部门的政策支持和资金补助，为项目提供必要的资源保障。与政府合作，开展专项助农活动，增强项目的影响力和公信力。

企业合作：与本地邮政电商、消防大队食堂等单位建立合作关系，拓展农产品的销售渠道，提升市场覆盖面。

志愿者参与：动员市区级社会各界志愿者参与到项目中来，提供人力支持和专业服务，增强项目执行力。志愿者参与宣传推广、售后服务等环节，提高项目的社会参与度。

5. 效果评估与反馈

定期评估：对项目的实施效果进行定期评估，收集农户和消费者的反馈意见，分析项目的成效和不足之处。建立科学的评估指标体系，确保评估的客观性和准确性。

持续改进：根据评估结果和反馈意见，不断优化项目的实施方案和服务内容，提高项目的整体效果。例如，针对消费者反馈的物流问题，优化物流配送方案，提升配送效率。

通过上述主要做法，“社工e助农——电商助力乡村振兴公益项目”在困农户排查、宣传推广、电商销售、社会资源链接和效果评估等方面取得了显著成效，成功帮助宿城区困难种植户解决了农产品滞销问题，增加了农户收入，推动了乡村经济的发展和社区的和谐。

四、成效经验

1.显著的经济效益

农户收入显著增加：通过电商平台的推广和销售，项目累计帮助60余户农村农户销售了5000斤甜梨、3000斤西红柿、500箱猕猴桃、1200斤石榴等农产品，2年来总计销售额达15万元显著增加了农户的收入，改善了他们的生活条件。

解决滞销问题：项目成功解决了农产品滞销的问题，为困难种植户打开了新的销路，提供了稳定的销售渠道，减轻了农户的经济压力。

2.广泛的社会影响

提升农产品知名度：通过社工拍摄宣传片、开展线上直播等多种宣传方式，显著提升了宿城区农产品的知名度和市场竞争力，为未来的持续销售奠定了良好基础。

增强社会参与度：项目吸引了广泛的社会关注和参与，动员了社会各界志愿者和爱心人士参与到助农活动中，形成了良好的社会效应，提升了项目的影响力和公信力。

3.有效的资源整合

政府支持与企业合作：项目得到了政府部门的政策支持和资金补助，同时与本地企业和商家建立了合作关系，拓展了农产品的销售渠道，提升了市场覆盖面。

多方联动：项目整合了政府、企业、社会组织和志愿者的资源，通过多方联动，实现了资源的最优配置和效益的最大化。

4.高效的运营模式

精准营销与售后服务：项目在电商平台上开设专门的农产品销售店铺，通过精准营销和优质的售后服务，提升了消费者的满意度和忠诚度，促进了农产品的持续销售。

科学的管理与评估：项目通过定期评估和持续改进，不断优化实施方案和服务内容，确保了项目的高效运营和长期可持续发展。

5.持续的社会效益

改善社区和谐：通过项目的实施，农村社区的经济水平得到了提升，社会和谐度增加，邻里间的互助氛围更加浓厚。

助力乡村振兴：项目在推动农村经济发展的同时，也为乡村振兴贡献了重要力量，成为乡村振兴战略的重要组成部分。

五、经验总结

1.因地制宜，精准帮扶。在项目实施过程中，根据当地的实际情况和农户的具体需求，制定个性化的帮扶措施，确保帮扶的精准性和有效性。

2.多渠道宣传，扩大影响。通过线上线下多种宣传渠道，提升农产品的知名度和市场影响力，扩大销售范围。

3.资源整合，多方联动。充分利用政府、企业、社会组织和志愿者的资源，形成合力，共同推动项目的实施和发展。

4.科学管理，持续改进。建立科学的管理和评估机制，不断优化实施方案和服务内容，确保项目的高效运营和长期可持续发展。

5.注重社会效益，促进社区和谐。在提升农户收入的同时，注重改善农村社区的社会和谐度，增强社会的参与度和支持力度。